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よくある質問 スマートライブカメラ編

Q: スマートライブカメラにアクセスする為の費用は全て無料なのですか?
A: インターネットへの接続環境が整っていれば、追加の費用は全て不要です。
また、サーバー使用料も一切必要ありません。


Q: ルーターの設定など全く判りませんが、それでも大丈夫ですか?
A: ルーターを使用した一般的なインターネット環境で、すでにインターネットへの接続が出来ていれば、心配要りません。
1)スマートライブカメラをLANケーブルでルーターに接続し、
2)iPhone、iPad、スマートホンに無料アプリをダウンロードし、
3)スマートホンにカメラのIDとパスワードを入力するだけで使用可能になります。

Q: 設定が簡単なのでセキュリティーが心配です。
もっとセキュリティー機能を上げる事が出来ますか?
A: 簡単設置・簡単使用する仕組みを採用していますが、機器毎に個別IDとパスワードが設定されていますのでIDとパスワードが判らない限りスマートライブカメラにはアクセス出来ません。
もっとセキュリティーを上げたい場合はWindowsPC専用の付属ソフトを使用してユーザーIDとユーザーパスワードを追加設定してください。
※ユーザーIDとユーザーパスワードを設定するにはスマートライブカメラと付属ソフトがインストールされたPCが同一LAN内に設置されている必要があります。


Q: スマートライブカメラのユーザーIDとパスワードを外部から再設定できますか?
A: ・スマートライブカメラに設定したユーザーIDとパスワードは同一LAN内に設置されたPCでのみ変更、再設定が可能です。外部からの変更は出来ません。

Q: iPhone、スマートホンから複数のスマートライブカメラの確認が出来ますか?
A: iPhone、iPad、スマートホンに複数台のスマートライブカメラを登録し、カメラを切り替えながら映像を見ることが出来ます。同時に複数のスマートライブカメラの映像を見る事は出来ません。

Q: iPhone、スマートホンからスマートライブカメラの設定を変更出来ますか?
A: ・iPhone、iPad、スマートホンからスマートライブカメラの設定は変更出来ません。
windowsPC専用の付属ソフトを使用するとインターネット経由のカメラ解像度、画質、動作モードの設定のみ変更が可能です。
※ネットワーク接続や登録に関する設定は同一LAN内にあるPCを使用し変更する必要があります。


Q: ローカルエリア内に接続したスマートライブカメラ映像が同一ローカルエリアで見れない。
どうしたら見えるように出来るか?
A: ・ルータのDHCPがオンになっている事を確認してください。
・企業の場合ルータのDHCPがオフ設定となっていて各PCに全て固定IPが割り振られている場合はスマートライブカメラに固定IPを割り振る必要があります。ネットワーク管理者にご相談ください。
※付属ソフト内のツールを使用しスマートライブカメラに固定IPを設定する事が出来ます。


Q: スマートライブカメラを設置した同一LAN内のPCでは映像は見られるがiPhone、スマートホン、ローカルエリア外のPCから映像の確認が出来ない。
どうすれば良いか?
A: ・企業のインターネット環境では不必要なportがオフに設定されている事があります。ネットワーク管理者にご相談ください。
※付属ソフト内のツールを使用してスマートライブカメラが映像の送出に使用するIP、port番号を確認してください。
 取得のport番号が外部からアクセス出来るようにルーターのportを開放してください(設定方法はルーター毎に異なります。ルーターの取扱説明書に従ってください)。


Q: スマートライブカメラを屋外に設置出来ますか?
A: ・ スマートライブカメラ本体は防水・防塵構造(IP66)ですので屋外に設置可能です。
※1 但し、LANケーブル、電源ケーブルの接続コネクタ部は非防水となっています。 屋外に設置する場合は必ずコネクタ部は防水処理 してください。
※2 ACアダプターは必ず防水ボックス内でACコンセントに接続してください。
※3 ACアダプターのDC側ケーブルは延長できませんので注意してください。


Q: POE(Power over Ethernet)を使用出来ますか?
A: ・スマートライブカメラは対応しておりません。

Q: PCに1ヶ月間連続で映像を録画する場合、ハードディスク容量はどの位必要ですか?
また、録画時の注意点を教えてください。
A: 映像サイズ・画質・映像状態・フレーム数により異なります。
およそのファイルサイズは以下の通りです。

  サイズ     320×240     640×480
 画質 最低   約70GB      約210GB
 画質 中     約90GB      約260GB
 画質 最高   約140GB     約400GB
・ 映像を録画する場合は録画専用HDDの使用をお勧めいたします。
・ 連続で録画を行った場合、映像は1時間毎に分割されたファイルとなります。

Q: iPhone、androidPhoneで映像確認が可能との事ですがiPadやandroid タブレットで映像を見る事が出来ますか?
A: 可能です。
iPadはiPhone、android タブレットはandroidPhoneのアプリを入れる事でスマートライブカメラの映像を確認する事が出来ます。


Q: PCソフトSec24SecuritySystemを同時に2個起動してカメラの登録台数増やす事は出来ますか?
A: 出来ません。
16台以上のカメラを録画する場合は台数に応じてPCを増やしてください。
※16台のカメラ映像を録画する為に要求されるPCの性能は以下の通り。
 ・Pentium Dual-Core以上Core 2 Quad推奨
 ・動作クロック2GHz以上
 ・内蔵メモリ2GB以上、
 ・映像録画用HDD 1TB以上

Q: PCと同一LAN内にあるカメラの映像は確認できるのですが、スマートホンやインターネット経由で映像を確認するPCで映像を見ることが出来ません。
どうなっているのですか?
A: P2Pサーバーのメンテナンスを行っている場合があります。
サーバーのメンテナンス中は断続的にアクセス出来ない事があります。
アクセス出来ない場合は10分程度、時間を空けてから再度アクセスしてください。
※1 予定に無い、緊急のサーバーメンテナンスを行う事があります。10分程度、時間を空けてから再度アクセスしてください。
※2 同一LAN内にあるNW-IPとPC(専用ソフトSec24SecuritySystem)はP2Pサーバーを使用しないで映像を確認する事が出来ます。


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スマートライブカメラ撮影画像サンプル
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※:注意事項
1.バッテリーは充電しながら出力を取り出すことはできません。
  長時間の使用が必要な場合には動作用と充電用の2組をご用意ください。
2.電源出力ケーブルは延長しないで下さい。
  電源出力ケーブルを延長した場合には、正常に動作しない場合があります。


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